お客様の声

お泊まりいただいたお客様から感想をいただくことがございます。
とても嬉しいことであり、身が引き締まる瞬間でもあります。
ご希望になるべく添えるように、少しずつでも改善していければと思います。
そして嬉しい声をいただけるようにスタッフ一同がんばります。
こちらへlinfo@luka.co.jpどうぞ!もちろんFAX027-223-2795でもどうぞ!

お客様の声ルカからの返信
ボイラー室?の上の部屋ということで安い部屋だったが、
部屋は広く、荷物を広げても余裕で導線が確保できる。落ち着く。
ボイラーの音よりも冷蔵庫の音が気になった位。
2017年10月
ご宿泊いただきありがとうございました。
こちらのお部屋はボイラーのそばのため、音などでご迷惑をおかけしてはと訳ありプランにさせて頂いております。
音はもちろん規制の範囲内なのですが、逆に冷蔵庫がうるさかったようで失礼いたしました。
落ち着くとおっしゃって頂きとてもうれしいです。
実はリピーター様も多いお部屋でもあります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊、書き込み頂きありがとうございました。
ベットの枕元にコンセントがあればいいと思った。
朝食の件が残念でした。
設備的には頑張っていました。
機会があれば利用したいです。

2017年10月
ご宿泊頂きありがとうございます。
こちらのタイプのお部屋はベッドの近くにコンセントがなくご不便をおかけしました。
早速、追加の設置を業者さんに依頼させて頂きます。
また朝食のお弁当のご用意ができず申し訳ございません。
お弁当の許可をもっていないため、万が一何かあってはとご用意を遠慮させて頂いております。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
そんな中うれしいコメントをお書きいただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊、書き込みいただきありがとうございました。
漫画読み放題なのが良い!スタッフの接客も良い!
017年10月
マンガコーナーをご利用頂きありがとうございます。
お好きなものがありましたでしょうか。
スタッフもお褒め頂き、一同喜んでおります。
郊外のホテルですが、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊、書き込み頂きありがとうございました。

フロントの方の対応が良かった。
2017年09月
うれしいお言葉をありがとうございました。
こうおっしゃっていただけることはとてもうれしいです。
また機会がございましたら、ぜひ前橋にお越しくださいませ。
返信が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。
ご宿泊、書き込みいただきありがとうございました。
お部屋はとても、リラックスできる空間でとても良かったです。
2017年07月
ご宿泊頂きありがとうございます。
リラックスできる空間とおっしゃって頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。
返信したつもりができておらず、大変遅くなり申し訳ございませんでした。
またぜひお待ちいたしております。
ご宿泊、書き込み頂きありがとうございました。
GWに利用させて頂きました。着いた時からスタッフさん方がとても優しくあたたかな対応をしてくださったのが凄く印象的でした(^^)
一階ロビーにはソファーやテーブルとマッサージ椅子、血圧計(!)などもあったり、漫画や雑誌、絵本も沢山あり、他にもコーヒーを飲んだりなどのんびり過ごすことができました。
お部屋はこぢんまりとしていて必要最小限のスペースではありましたが、充分です。ホテルの案内など手作り感が溢れていてほっこりしました。
当日学生の団体客と一緒になり、洗濯機を利用する際などに少し困ったこともありましたが、フロントの方から「すみません、丁度団体さんと一緒になってしまって…」とわざわざお気遣いの言葉をかけて頂け、快く過ごすことができました。ありがとうございます。
帰る際にはロビーにあったぐんまちゃんところとんのぬいぐるみと記念撮影をさせて頂きました!
是非また利用したいと思います。
2016/6/22
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
学生の団体と一緒になってしまいご迷惑をおかけ致しましたのに、このようなあたたかいコメントを残して頂きとてもうれしく思います。
るー様おふたりのあたたかな雰囲気に私たちスタッフの心もほっこりさせて頂きました。
郊外のホテルなので何か中で楽しめる物をと思い増えていったものです。
およろこびいただき、いろいろご利用いただき、のんびり過ごせたとおっしゃっていただけたこと。本当にありがとうございました。
ゆるきゃら1位のぐんまちゃんともども前橋のゆるきゃらころとんもよろしくお願い致します。
また前橋にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊、書き込みいただきありがとうございました。
価格は安ですが部屋は綺麗でした。

旅行の目的:ビジネス
同伴者:一人
2016/3/14
ご宿泊いただきありがとうございました。
今回お泊まりいただきましたお部屋は、ボイラー室に近い訳ありのお部屋でしたが、このようにお書きいただきありがとうございます。
やっと前橋も暖かくなってきました。
またぜひ足をおはこびくださいませ。
ご宿泊、書き込みいただきありがとうございました。
町の中心部からはやや離れた静かな場所にあった。
ロビーにはぬいぐるみなどの小物が並べてあり、アットホームな感じ。
フロントの方々のフレンドリーな応対には、ホッとさせられた。
廊下や部屋は狭い。
室内の照明は、明るさや色調を変えることができる珍しいタイプ。
窓は開けることはできるが、重い戸を閉めるタイプで、カーテンの方がいいと思うのだが…。
朝、鶏の鳴き声が聞こえて、ほのぼのした気持ちになった。
とにかく、あったかい感じのするホテルであった。

旅行の目的:レジャー
同伴者:一人
2016/1/12
ご宿泊頂きありがとうございました。
あったかい感じのするとお書きいただきありがとうございます。
ロビーにおいてあるぬいぐるみは群馬のゆるキャラ「ぐんまちゃん」と前橋の「ころとん」です。
ちいさいPRさせていただいております。
ハード部分はなかなか変更できず申しわけございません。
照明はお好みで調整できるように変更させていただきました。
鶏はご近所の方が育てている烏骨鶏だとおもいます。
田舎のホテルですが、また機会がございましたらどうぞお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊、書き込みいただきありがとうございました。

フロントの女性スタッフの対応に癒されました。
部屋も使いやすく、アメニティ類も多く、助かりました
15/05
ご宿泊いただきありがとうございました。
癒やされるとステキなお言葉もいただき、スタッフ一同喜んでおります。
アメニティはピックアップにもしておりますが、お使いいただきおよろこびいただきありがとうございます。
郊外のホテルですが、また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊、書き込みいただきありがとうございました。
前橋に用事の時にはいつも利用させていただいています。

今回は友人が前橋に用事があるので、オススメして予約をさせていただきました。
いつも通りの対応で、友人もとても喜んでくれました

これからも良いサービスで頑張って下さい。
15/05
ご宿泊頂きありがとうございます。
また今回はお友達にもご紹介頂き、ありがとうございました。
およろこび頂いたとのことで私たちも喜んでおります。
励ましのお言葉もありがとうございます。
また機会がございましたらぜひお顔をお見せ下さいね。
ご宿泊、書き込み頂きありがとうございました。

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